Как да направим добро впечетление на клиента

впечетлиение

Направете впечетление на клиента чрез телефонно обаждане Последното нещо, от което вашите клиенти имат нужда е нежелано телефонно обаждане. Те са много заети хора, които имат куп проблеми за решаване преди края на деня. Те автоматично решават, че неочакваните разговори губят време. Но ако успеете да предизвикате интерес, веднага ще превърнете клиента в любопитен слушател. И така какво трябва да направите? Първо, подгответе си домашното. Проучете бизнеса на клиента Това означава, че преди да вдигнете телефона, трябва да проучите бизнеса на клиента. Ако това например е публична компания, посетете уебсайта…

Read More

Как да кажем „не“ на клиента

клиент

Трудно е да кажете ”не” на клиента. Ако го направите по грешен начин, можете да си навлечете проблеми или дори да загубите клиент. Има две неща, които трябва да обмислите преди да го направите – защо и как. Клиентът е най-важен Преди да кажете ”не” помислете дали всъщност си заслужава. Смутен ли е бил клиентът и ако да, можете ли да направите изключение? Ако това е клиент, с който фирмата ви има солидна история, разполагате ли с възможности да му предложите нещо веднага. Например купувате билети за самолет, но ви…

Read More